耳模是连接人耳与助听器的声学耦合器，是助听系统的一部分，它将助听器放大后的声音传递到外耳道及鼓膜处。它是依据人耳耳甲腔及耳道的形状定制而成的。
1、耳模相对应的解剖位置   外耳的某些部位对耳模的密封及固定有着特殊的作用:外耳道口与耳道内的第二弯曲间对于耳模起着密封的作用;外耳道的走向、弯曲程度、耳轮与对耳轮、耳屏与对耳屏影响着耳模佩戴的稳固性;耳模佩戴的难易程度与耳道的长短和耳甲腔的完整性及形状有着密切的关系。
2、耳模的作用
(1) 固定助听器   耳模最基本的作用是可以使用助听器的佩戴更加稳固、舒适。由于耳模是完全依照耳廓及外耳道形状制成，耳轮、耳甲腔、外耳道弯曲等这些生理结构都可以保证耳模及助听器的佩戴得更加稳固，并能满足患者在舒适和美观上的需要。
(2) 防止声反馈 耳模在助听器和鼓膜之间建立了一个封闭的声学孔道，耳模外的声音被适度隔绝，耳道内已被放大的声音也不会从外耳道泄漏出去，造成声反馈。
(3) 改善声学特性   修正耳模的形状及其各种声孔直径的尺寸，可以在一定程度上弥补助听器声学特性上的不足，进一步改善助听后的音质。

外耳的某些部位对耳模的密封及固定有着特殊的作用：外耳道口与耳道内的第二弯曲之间对于耳模起着密封的作用；外耳道的走向、弯曲程度、耳轮与对耳轮、耳屏与对耳屏影响着耳模佩戴的稳固性；耳模佩戴的难易度与耳道的长短和耳甲腔的完整性及形状有着密切的关系。