配戴助听器使用合适的耳模也很重要。 多数的助听器都需有耳模通入外耳道中，其功能是把声音传入外耳道，修饰来自接收器的频率反应。 合适的耳模十分重要，长期配戴不会造成疼痛或不适，且能避免已扩大的声音漏出来被接收回去而造成的回馈( feedback )，所以耳模都必须特别订制。 一个合适的耳模对助听器的效果起到将近50％的作用。
耳模的作用：
1.固定作用：可确保助听器不会移位，耳模是特别为个人的耳朵订制的，过了起初的适应期后，在配戴时不会感觉到它的存在。
2.防止哔叫声：哔叫声是由于耳模与外耳道不够密合，产生漏声造成的。 大小合适的耳模把声音从助听器传进耳内时，不会产生哔叫声，可令你舒适准确地收听正常音量的声音。
3.提高声学效果：通过耳模可减少噪音并将助听器使用者所需频率的声音放大，有助于理解声音讯息。 在耳模上打一平行气孔，可平衡耳道内外的压力，让配戴起来更舒适。

耳模的种类：
常见的耳模有下列几种：
1.3/4型：仅耳道部分，适合听损程度较轻者
2.半壳型：填满耳胛腔，适合听损程度稍重者
3.全壳型：填满耳胛腔，与耳朵密合，适用于重度以上之听损者或小儿
4.骨架型：不填满耳胛腔，只照耳穴的外型钩出边缘，适合听损程度较轻者。
5.薄形全壳型：移去部份耳穴外缘，适合手指动作不灵巧者。 耳模制作：
1.取耳型：耳模需要根据听损者的耳道形状来制作，取耳型是制作耳模的第一步。
取耳型的步骤：
检查耳道→放置带线棉球→填塞耳道→混和A、B胶→填充耳道→等待凝固→取出→检查耳朵与耳型
2.耳模制作：由专业耳模技师进行耳模制作
耳模制作时间： 约一周
订制型助听器制作时间：约一到二周

清洁耳模：
耳模应经常清洗：
1.将耳模及音管与助听器分开，并注意左耳及右耳的助听器要分开放置。
2.用中性清洁剂清洗耳模，不要使用强效的清洁剂。
3.再用水轻轻冲洗。
4.用干的布将耳模擦干。